為做好新區內企業意見建議的收集、受理和處理工作,建立富有新區特色的企業服務工作機制,經新區管委會同意在新區政務服務中心設立新區企情收處中心。
 
 
  1、負責通過電話、網絡、窗口等渠道收集企業需政府相關部門協調解決的問題。
 
 
  2、負責對收集到的問題進行分類整理,對當時可以答復的問題由中心人員直接答復。一般問題由政務服務中心領導閱批后轉交相關部門處理;重要問題報領導小組領導閱批后交辦;特別重要的問題呈新區工委、新區管委會主要領導批示后辦理。
 
 
  3、針對企業反映的涉及一個部門的問題,由中心轉交相關職能部門限時辦理;針對企業反映的涉及多個部門的問題,由中心根據問題性質指定相關部門牽頭,其它部門配合處理;針對重要的問題由中心提交新區管委會分管領導協調處理。
 
 
  4、承辦單位接到中心轉辦單后,3個工作日內以書面形式加蓋單位公章向中心反饋處理結果或意見。對情況較復雜的可向中心申請延長辦理時間,但最長不超過10天。承辦單位未按時向中心反饋處理結果或意見的,由中心發出督辦單,限時24小時內反饋處理結果或意見。
 
 
  5、負責宣傳國家、省、新區、開發區有關扶持企業發展的政策和措施。
 
 
  6、加強與企業的溝通與聯系,督促企業建立聯絡員制度。
 
 
  7、完成領導交辦的工作。
 

 

 

 

 

 
  1、直接回復:新區內企業通過各種方式(固定電話、手機、電子郵件等)向管委會反映的情況和問題,如果是咨詢政策,或者是不合理訴求等事項,企情收處中心在收到后可直接回復反映人。
 
 
  2、交辦督辦:經新區企情收處中心篩選受理的企業反映件,一般問題由新區政務服務中心領導閱批后轉辦,重要問題報新區“企情收處”領導小組領導閱批后交辦,特別重要的問題呈新區管委會主要領導批示后,按照反映情況涉及的組團、新區各部門和干部權限管理的要求,向有關單位交辦、督辦。新區企情收處中心轉辦單需要承辦單位簽字確認后辦理。
 
 
  3、審核辦結:承辦單位在規定時限辦結上報,因故需延長時間,要求及時報告新區企情收處中心。新區企情收處中心對各承辦單位報送的辦結報告進行審核,對存在問題的辦結報告或辦理不實的退回重辦。
 
 
  4、辦結答復:新區企情收處中心對已辦結并經過審核后的辦結件及時向反映人答復調查處理結果。
 
 
  5、單件報送:對一些特別重要的情況反映,新區企情收處中心進行單件呈報管委會領導審閱,按照管委會領導批示意見進行重點辦理,并及時跟蹤督辦落實情況。
 

 

 

 

 

 

 

 

 
  設立贛江新區非公有制企業維權服務中心是新區黨工委、管委會聯系、服務非公有制企業和非公有制經濟人士的重要通道,由新區政務服務中心在省促進非公有制經濟發展領導小組的指導下,負責具體運作。
 
 
  1、加強和改進非公有制經濟人士的思想政治工作。
 
 
  2、協助新區黨工委管委會聯系、服務非公有制企業和非公有制經濟人士。
 
 
  3、受理非公有制企業、商協會和非公有制經濟人士維權訴求,維護其合法權益,提供維權服務和法律法規咨詢。
 
 
  4、協調聯系政府部門、司法機關和律師團體,為開展維權投訴提供支撐和服務。
 
 
  5、參與協調勞動關系,協同社會管理,促進社會和諧穩定。
 
 
  6、組織或參與有關調研,為新區黨工委、管委會決策提供意見和建議。
 
 
  7、舉辦法律講座、報告會、培訓班,宣傳中國特色社會主義法治理論,凝聚和團結公有制企業和非公有制經濟人士。
 
 
  8、指導各組團非公有制經濟維權服務中心開展工作。
 

 

 

 

 

 

 

 
  1、暢通保障。確保專線電話暢通、電子郵箱、省政企直通平臺、接待來訪等渠道暢通。
 
 
  2、訴求受理。接待上門來訪、接聽專線電話熱情細致,受理維權訴求日收日辦。
 
 
  3、及時存處。受理后及時登記、分類、存檔,并反饋受理回執。
 
 
  4、認真分辦。嚴把事實關、政策關、證據關、程序關,及時按需求分辦轉辦各組團管委會、新區相關職能部門。
 
 
  5、抓好落實。堅持“誰受理、誰跟蹤”,跟蹤維權訴求處理進度,及時催辦承辦單位按時限要求辦結,及時回復訴求人,并將信息上傳省政企直通平臺。
 
 
  6、政策推送。每周更新推送涉企政策法規定、重要新聞。
 
 
  7、督辦檢查。不定期對訴求人進行回訪,了解訴求人對承辦單位在辦理過程中工作作風、辦理結果滿意度,對無正當理由未按規定期限辦結,未按規定回復、反饋信息,推諉、敷衍、拖延的單位進行日常督辦。
 
 
  8、統計分析。每季度對訴求事項進行分類統計、分析評估,不定期編輯《贛江新區非公企業維權中心情況專報》報送新區黨工委、管委會,抄告相關組團管委會和新區各部門。
 

 

 

 

 
電話:0791-87378177
 
   
 
地址:江西省贛江新區儒樂湖大街399號贛江新區管委會9號樓二樓202室