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“用心、用情、用智” 贛江新區全力打造“四最”營商環境

2019-05-20 12:05:00

來源:贛江發布        編輯:胡煒    

贛江新區審批局一直踐行打造“四最”營商環境理念,借鑒全國審批服務先進經驗,全力推進“放管服”改革工作,堅持問題導向,聚焦企業和群眾需求,加快推進流程再造,“用心”“用情”“用智”,助力新區經濟發展。

一是“用心”服務,開展流程再造提速增效行動。

自我加壓,主動擔當,企業開辦2個工作日內便可完成營業執照辦理;企業開辦程序更加簡便快捷,有效激發市場活力。梳理編制199項民生事項“一鏈辦理”流程圖和服務指南,同時對進入服務大廳的許可、服務項目編印了《辦事服務指南》。根據“一窗受理、集成服務”的要求,重構中心大廳窗口設置,目前大廳共設置市場服務處、公共服務處、投資項目處、規劃建設處四大服務區。

二是“用情”服務,為群眾企業提供一站式服務。

設立導服,為群眾企業提供咨詢指引服務;提供免費復印、網絡服務,方便群眾企業辦事;對重大投資項目提供幫辦代辦服務,為群眾企業提供“店小二”式服務;群眾辦結后進行回訪,進行群眾滿意度調查,發現“堵點”、“痛點”以便更好優化服務;公布投訴電話,群眾遇堵可實時投訴;積極開展延時服務、預約服務等服務模式,受到了企業和群眾的一致好評,形成比學趕超,為民服務的氛圍。

三是“用智”服務。

一方面對接“贛服通”、微信網絡平臺,推進“全程電子化”審批服務,實施一網通辦,打通政務服務的“最后一公里”,盡快實現“數據多跑路、群眾少跑路”。另一方面,進一步簡化許可流程、提升服務效率,對部分審批事項實行“容缺制”和“承諾制”,實現“最多跑一次”或“一次不跑”。目前辦理“全程電子化”審批業務185件,辦理 “容缺”和“承諾”審批業務457件。

今后,新區審批局將繼續堅持創新發展理念,用更方便、更快捷、更高效的舉措進一步釋放新區市場活力,助力新區經濟高質量跨越式發展。

(作者:通訊員:屈山翔 來源:新區工管辦(行政審批局)) 

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